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Datos de contacto en los carteles y escaparates de las tiendas físicas
Andando por las calles de Bilbao me he ido fijando una vez más en los carteles y escaparates de las tiendas y más concretamente en los datos de contacto.
Es curioso observar como algunos comercios si aprovechan estos espacios aparte de para mostrar su nombre y exponer sus benevolencias, lo usan para mostrar los datos de contacto, y te aseguro que obtienen beneficios por ello.
Un ejemplo con una pastelería
Hace poco pasé por delante de una pastelería que tenia en el escaparate una tarta con una pinta que te mueres, pero ya había cerrado, y el caso es que no me pilla muy cerca de casa, así que me fije bien en el escaparate y premio, encontré entre otros datos un código QR que escaneé con el móvil y que me dio acceso a su página Web, que resulto ser un Blog, seguí mi camino un poco apenado por no haber encontrado abierta la tienda, y porque no me podía comer la tarta.
Cuando llegué a casa entré en el blog y no solo pude mirar el catálogo de tartas disponibles, además mostraban en un vídeo como las hacen y descubrí que se podían hacer pedidos desde la misma Web y tienen servicio de entrega a domicilio, así que hice un pedido y al día siguiente me comí la tarta sin pisar la tienda
Tiendas que nos lo ponen fácil
Las tiendas que nos indican los datos de contacto nos están dando facilidades, nos dan la oportunidad de sacar el móvil e interactuar a través de los diferentes tipos de datos de contacto que se pueden mostrar, por ejemplo:
- Teléfono
- Fax
- Página Web o Blog
- Códigos QR
- Redes sociales
- Ubicación
- Horario
Así puede tu negocio trabajar por ti, cuando tu estas descansando, tu Web trabaja por ti porque al posible cliente hay que ponérselo lo más fácil posible, que no tenga que pensar es la premisa.
Sin embargo, no siempre es así, desafortunadamente, la gran mayoría de tiendas no sacan partido de estos espacios «inertes» y/o tampoco están sabiendo aprovechar las oportunidades que ofrece hoy en día el binomio Smartphones e Internet
La revolución de los smartphones, y las nuevas tendencias de consumo, nos obligan a renovar nuestras estrategias de marketing, hacía el marketing digital
Es necesario que sepáis que todas las Webs, excepto las que usan Flash, son «visitables» desde un móvil, pero siendo francos la experiencia de usuario es un desastre, teniendo que hacer Zoom una y otra vez, pulsando donde no queremos, en fin sabed que la gente que visita vuestra Web, se va corriendo en busca de una empresa más moderna y que no le haga perder el tiempo intentando navegar por su vieja Web, hay que renovar todas las páginas Webs, si, porque la sociedad lo demanda, así que bravo por las empresas que ya han dado el paso y se han pasado a las páginas de diseño responsivo, aptas para ser bien usables desde móviles y tablets, además de los ordenadores de toda la vida.
Hoy en día cuando queremos saber algo, sacamos el móvil y le preguntamos a Google, y sino mira a tu alrededor a tu hijo, a tu abuela, pero es que además mira lo que esta haciendo la competencia, no te puedes quedar atrás.
Tiendas que no lo hacen
Hay quien esta seguro de que esas cosas nunca le han hecho falta, y que no creen que valga para nada, (ese no me lee, seguro), pero aún recuerdo como de pequeño había todavía algunos bares en los que aún no habían puesto la televisión, incluso muchísimos años después de su invención, y así perdían clientes, seguro que nunca le había hecho falta antes, pero… no aprendemos de la historia.
Son muchos aún los negocios que no disponen de Web, y de los que tienen pues muchos la tienen obsoleta (webs con Flash que no se ven en móviles), y además no estan preparadas para ser usables desde dispositivos móviles, como tabletas y teléfonos smartphones. Ponte las pilas.
¿Como me pongo al dia?
Por eso os invito a hacer un diagnostico gratuito de tu Web, renovar vuestra Web o a hacer una nueva si aún no dispones de ella, yo os puedo ayudar porque sólo diseñó Web y Blogs que sean responsivas, es decir que se puedan usar correctamente desde dispositivos móviles, para ello uso Genesis framework y lo gestiono con WordPress.org.
También tienes que estar presente en las redes sociales, porque allí estan tus clientes, si son muchas cosas, pero también te puedo ayudar con la gestión de las redes sociales.
Si lo que necesitas es publicitarte en Google, puedo gestionar desde el diseño hasta la campaña completa, con la creación de Landing Pages específicos para las campañas en Google Adwords.
Abre las puertas y ventanas de tu negocio, conecta con tus clientes, atraeles hacia tu red, hacia tu blog, escúchales y aprovecha el feedback para mejorar y no te olvides de poner a la vista en tu tienda los datos de contacto.